市民钱女士向记者反映，她母亲在位于葑谊路的家乐福东环店买了两袋肉制品，回家后先后用三杆秤进行了称重，发现两袋都少了6两左右。
，在家乐福东环店门口，钱女士取出她母亲购买的两袋肉制品，记者看到，其中一袋为“大排”，标签上打印的净含量为1.68kg，售价41.80元，另一袋为“带肉汤骨”，标签上的净含量为1.15kg，售价24.60元。“我们自己称下来发现与标签上打印的重量不一样。”钱女士拿出了家中的一杆老式秤，称下来发现“大排”为1.35kg，“带肉汤骨”为0.8kg，两袋肉制品竟都少了6两左右，这下全家人都蒙了，“但我们还是不太相信这个结果，毕竟家乐福是大超市，相信不会欺骗顾客。”带着疑问，他们又取出了家中的另外两把弹簧秤，甚至在小区门口杂货铺内的电子秤上进行了过秤，结果都是“少了这么多”。钱女士一算，大排和骨头都多收了不少钱。

　　听取了钱女士的反映后，记者带着她的弹簧秤来到家乐福东环店的肉制品柜台，用包装袋装了一袋“带肉汤骨”，递给负责称重的工作人员，过秤后记者发现，标签上的净含量为0.98kg，接着记者将这袋肉制品分别在超市肉类、鱼类、面包类柜台的三部电子秤上进行称重，发现结果都一致，而在用钱女士的弹簧秤称时，发现示数为1kg。同时，肉制品柜台的工作人员告诉记者，超市内卖“大排”和“带肉汤骨”的就这一个柜台。“这么说弹簧秤和超市内的电子秤是基本一致的，那为什么称两袋肉的结果会不一样？”带着疑问，记者同钱女士夫妇一起来到家乐福超市的服务台前。肉类部门一名姓张的工作人员将钱女士带来的“大排”和“带肉汤骨”分别在面包类柜台的电子秤上进行了称重，发现确实都少了“6、7两”。上午和下午用的都是同一个电子秤，对此结果他表示无法解释，并声称从没遇见过这种事情，而对两袋留有铅封的肉制品，他也看不出有拆封的痕迹。“只能说有可能是工作人员操作上的问题。”对此，肉类部门的王姓、张姓及负责人均表示“上午的工作很忙”，造成的原因可能是在称重时还没来得及取下其他物品，而超市内的电子秤全都经过计量部门的检测，都没有问题，甚至为了“去皮”，都少算了4～6克的分量。对于钱女士母亲所购买的肉制品，超市方愿意以“一赔一”的方式给予赔偿，同时也向钱女士一家表示了歉意。

　　但钱女士夫妇对此答复并不满意，“一个上午，在秤上经过的东西要有多少，如果每一件都因为‘很忙’就缺斤少两的话，那又会有多少顾客‘中奖’了都不知道？”当记者离开时，钱女士一家仍与超市方在交涉。